TÉRMINOS Y CONDICIONES PUMAMÓVIL CENTRO DE CIENCIAS DE LA COMPLEJIDAD

El presente Contrato describe los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones” o “TyC”) aplicables al uso de los ofrecidos por el Centro de Ciencias de la Complejidad (C3) de la Universidad Nacional Autónoma de México, en adelante: “PUMAMÓVIL” y sus derivados (“El Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y sus Servicios podrán hacerlo sujetándose a los TyC Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a PumaMóvil y que son incorporados al presente por referencia.


CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DEL SITIO Y LA ACEPTACIÓN A ESTOS TyC TENDRÁ LA MISMA FUERZA LEGAL QUE UNA FIRMA AUTÓGRAFA Y PODRÁ SER ELEGIBLE COMO PRUEBA JUDICIAL EN CASO DE CONTROVERSIA.

ÍNDICE

I.- INTRODUCCIÓN, OBJETO Y DE LOS SERVICIOS:        2

a) CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TYC.        2

II. DE LOS SERVICIOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN DISPONER POR MEDIO DE PUMAMÓVIL:        3

III.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS:        3

A)- OBLIGACIONES DEL USUARIO:        4

III.- NORMAS DE BUENA CONDUCTA        5

Localización de transporte público “Pumabús”        5

Opción de llamada al Transporte Especial de Pumabús        5

Opción Botón de auxilio        6

Opción compartir ubicación        6

IV.- CÓDIGO DE CONDUCTA: USOS Y USOS PROHIBIDOS        6

VI.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL:        7

a) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:        8

b) INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA:        8

VII.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES:        9

VIII.- NOTIFICACIONES:        10

IX.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO:        10

X.- LEY APLICABLE Y FUERO:        10

I.- INTRODUCCIÓN, OBJETO Y DE LOS SERVICIOS

                 

I.- INTRODUCCIÓN, OBJETO Y DE LOS SERVICIOS:

“PUMAMÓVIL”, actúa en los ámbitos de institucionales de prestación de servicios; y es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el SITIO WEB o El Sitio), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios. El SITIO WEB es accesible desde el dominio o dirección de Internet: www.pumamovil.c3.unam.mx

A través del SITIO WEB, PUMAMÓVIL facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, entre ellos, el servicio de información de transporte interno universitario en tiempo real, geolocalización y rutas y contacto con autoridades de vigilancia universitaria sin fines lucrativos (en adelante, los “Servicios”) puestos a disposición por PUMAMÓVIL o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por PUMAMÓVIL o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El Usuario queda expresamente informado y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de PUMAMÓVIL y los cuales serán notificados por correo electrónico y/o a través  del Sitio Web. Cada vez que PUMAMÓVIL realice un cambio a sus TyC, El Usuario deberá aceptarlos nuevamente.

En caso que PUMAMÓVIL realice una actualización a los TyC, el Usuario será notificado por la vía electrónica que PUMAMÓVIL estime necesaria. Una vez que el Usuario haya sido notificado y éste continúe utilizando el Sitio Web, se entenderá que ha aceptado los TyC tácitamente conforme al punto I. a) siguiente.

a) CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TYC.

El Usuario acepta y consiente que con navegar y utilizar el Sitio Web estará aceptando tácitamente los presentes TyC y manifiesta tácitamente un consentimiento de la voluntad de los TyC,  tomando en consideración lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal: “El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente: I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente”.

Al Registrarse como Usuario, se está aceptando expresamente al contenido de los Presentes TyC; y al utilizar el Sitio Web se está aceptando tácitamente el contenido de los Presentes TyC.

II. DE LOS SERVICIOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN DISPONER POR MEDIO DE PUMAMÓVIL:

PUMAMÓVIL pone a disposición de los Usuarios por medio del SITIO WEB una plataforma digital para que éstos puedan:

  • Conocer las rutas de Pumabús más cercanas a su ubicación actual.
  • Conocer las estaciones de Pumabús más cercanas a su ubicación actual.
  • Ubicación de los camiones Pumabús más cercanos a su ubicación actual en tiempo real.
  • Conocer las estaciones de Bicipuma más cercanas a su ubicación actual.
  • Conocer la ubicación de los recursos de accesibilidad universal en el plantel Ciudad Universitaria (rampas).
  • Opción de llamada al Transporte Especial de Pumabús.
  • Botón de auxilio. Opción para llamar a la Central de Emergencias de CU o al 911.
  • Conocer la ubicación de los recursos de seguridad de Ciudad Universitaria: postes de auxilio, módulos de vigilancia, bases de vigilancia, Centros de Atención de Emergencia y Estación de bomberos.
  • Compartir ubicación con contactos de confianza.
  • Calendario de eventos difundidos por Gaceta UNAM.

III.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS:

Con carácter general el mero acceso al SITIO WEB podrá ser libre. No obstante, PUMAMÓVIL condiciona el acceso a determinadas áreas del SITIO WEB y la utilización de todos sus Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario.

PUMAMÓVIL se reserva el derecho de negar el alta en el SITIO WEB. Esta negativa no implicará derecho a indemnización alguna.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, PUMAMÓVIL dará de alta al Usuario en su base de datos de Usuarios registrados. Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y “palabra clave de acceso” asociada para cada Usuario

A)- OBLIGACIONES DEL USUARIO:

Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

a) El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de PUMAMÓVIL y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a PUMAMÓVIL o a terceros por la información que facilite, comprometiéndose expresamente a mantener indemnes a PUMAMÓVIL y/o a cualesquiera terceros por los daños y perjuicios que se pudieran derivar de la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos.

b) Custodiar el “Usuario” y la “palabra clave de acceso” facilitados por PUMAMÓVIL al Usuario con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.

c)Notificar a PUMAMÓVIL con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad del SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole, así como cualquier violación al Código de Conducta.

d)Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

e)Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de PUMAMÓVIL o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.

f) Abstenerse de mantener varias cuentas de usuario para una única identidad y abstenerse igualmente de suplantar a ningún otro usuario en el SITIO WEB. Esto es: los usuarios se comprometen a mantener una única cuenta de usuario en el SITIO WEB y a no actuar a través de identidades de otros o identidades simuladas.

g) Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.

h) Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de PUMAMÓVIL y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de PUMAMÓVIL o de los titulares de dichos derechos.

i) Al entrar a cualquier Campus o Plantel de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y usar sus servicios de transporte, cultura, deporte, academia o seguridad, se aceptan los reglamentos internos de la UNAM y en su caso:

III.- NORMAS DE BUENA CONDUCTA

Las disposiciones de la presente estipulación constituyen las “NORMAS DE BUENA CONDUCTA” del uso de la plataforma concertado a través del servicio de publicación de información para usar el SITIO WEB.

Localización de transporte público “Pumabús”

El objetivo de localizar los camiones “pumabuses” en tiempo real es la planeación de rutas individuales y el mejor control sobre el tiempo del usuario del sistema de transporte. No está permitido cualquier otro uso de esta información.

Los abuso en el uso de la Opción: Localización de transporte público “Pumabús”, será penalizado con el bloqueo y eliminación de la cuenta. Además de su denuncia ante el sistema de seguridad correspondiente para su proceso.

Opción de llamada al Transporte Especial de Pumabús

La opción para llamar al Tranporte Especial debe efectuarse solo en caso de tener alguna condición física que impida usar el transporte corriente, su uso se regula por a través de los lineamientos de los Lineamientos de Seguridad para la Operación del Sistema de Transporte y la Vialidad dentro del campus de Ciudad Universitaria.

Opción Botón de auxilio

La opción SOS en la aplicación debe ser utilizada solo en casos de emergencia. Por ningún motivo debe realizarse la llamada si no hay ningún altercado que los servicios de emergencia de la UNAM o de la Ciudad de México deban cubrir. La llamada debe efectuarse solo en situaciones de riesgo y emergencia. PUMAMÓVIL puede eliminar y bloquear la cuenta de cualquier usuario que abuse o use de manera irresponsable esta opción.

Igualmente la ubicación de: postes de emergencia, módulos y bases de vigilancia, Centros de Atención de Emergencia y Estación de bomberos. Contactar cualquiera de estas instancias debe ser sólo con el fin de obtener sus servicios en situaciones de emergencia.

Los abusos en el uso de la Opción SOS serán penalizados con el bloqueo y eliminación de la cuenta de usuario.

Opción compartir ubicación

Los usuarios deben valorar si es apropiado dar información detallada su trayecto a un amigo o pariente o en general tercero de su confianza, como el lugar de partida, el destino o el tipo de auto. Y usar responsablemente esta opción. PUMAMÓVIL no se hace responsable del uso incorrecto de esta opción.

IV.- CÓDIGO DE CONDUCTA: USOS Y USOS PROHIBIDOS

El Usuario acepta que está autorizado a utilizar este Sitio únicamente para los fines descritos en estos TyC. El Usuario acepta que es completamente responsable de sus actividades durante el uso de este Sitio y que se hará cargo de todos los riesgos con respecto al uso de este Sitio. El Usuario se compromete a no utilizar este Sitio para participar en cualquier conducta prohibida.

  1. Se prohíbe la difusión de información falsa o personificar o hacerse pasar por una persona distinta a la cual efectúo el registro  de Usuario.
  2. Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia física, mental o emocional o a la comisión de algún delito o acto ilícito.
  3. Se prohíbe la redistribución de anuncios publicados en otras páginas web así como la publicación sin autorización, de material protegido por las leyes de la propiedad intelectual como lo son, marcas, derechos de autor y otra información y/o datos sin el previo consentimiento de los titulares.
  4. Queda prohibido enviar, introducir o ejecutar cualquier información, programa o secuencia que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, huevos de pascua u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir negativamente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal;  Inyectar o introducir un enlace directo o indirectamente a cualquier otro sitio web salvo que sea explícitamente solicitado por algún formulario de ICT.
  5. Interferir o interrumpir el Servicio o el sitio o los servidores o redes conectadas a los servicios o el sitio, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia “marco” o “espejo” de cualquier parte del Servicio, o código sin nuestra autorización previa y por escrito;  modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte del Servicio, código o de cualquier software que se utiliza en el SITIO WEB.
  6. En general, Los Usuarios, no pueden utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado del SITIO WEB y se obligan a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, des compilación, o des ensamblaje, ni a modificar, traducir el SITIO WEB, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.
  7. Los Usuarios, cooperarán con PUMAMÓVIL para denunciar a cualquier persona que incumpla el Código de Conducta.  PUMAMÓVIL se reserva el derecho para denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad, salud y/o la vida de cualquier persona, Usuario o No Usuario.

VI.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL: 

El Contenido del Sitio no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción del material que PUMAMÓVIL expresamente provea al Usuario para este fin. Dicha información es propiedad de PUMAMÓVIL por lo que el usuario deberá eliminarla de cualquier medio físico o electrónico una vez que haya cumplido con su uso.

PUMAMÓVIL se compromete a cumplir con las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial que protegen la propiedad intelectual de terceros así como los Tratados Internacionales de la Materia y requiere que todos los Usuarios cumplan con estas leyes. En consecuencia, el Usuario tiene prohibido almacenar, difundir y/o guardar cualquier material obtenido en el Sitio, de ninguna manera que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual de PUMAMÓVIL y de terceros, así como los derechos otorgados por el “Digital Millennium Copyright Act de 1998 (la “DMCA”)” y lo establecido en la Ley de Propiedad Industrial y Ley Federal de Derechos de Autor. PUMAMÓVIL se reserva el derecho de suspender el acceso al SITIO WEB a cualquier Usuario que haya infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de PUMAMÓVIL o de terceros y cualquier pago que el Usuario haya realizado no será reembolsado. Todo el contenido que se encuentre en el SITIO WEB es propiedad de PUMAMÓVIL y el Usuario tiene estrictamente prohibida su reproducción sin autorización expresa de PUMAMÓVIL.

a) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:

PUMAMÓVIL empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc.

No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo PUMAMÓVIL NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. PUMAMÓVIL excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

b) INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA:

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda informado de que PUMAMÓVIL NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

.- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

.- Averías en los servidores y/o líneas de datos

.- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema

.- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB

PUMAMÓVIL excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet.

El Usuario queda informado de que PUMAMÓVIL podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. PUMAMÓVIL queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

VII.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES:

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. PUMAMÓVIL dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario.

El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, implicará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PUMAMÓVIL hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, implicará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PUMAMÓVIL hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que en su caso pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, implicará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de PUMAMÓVIL hubiere lugar.

La pérdida de condición de usuario registrado del SITIO WEB a consecuencia de exclusión del mismo podrá implicar a sólo juicio de PUMAMÓVIL la prohibición de reingreso al mismo. A tal efecto el usuario queda informado y consiente expresamente a dicha circunstancia, autorizando de forma expresa e irrevocable a la conservación indefinida –en su caso- por PUMAMÓVIL de su dirección de correo electrónico, número/s de teléfono y nombre/s de usuario que pudiera haber utilizado en el SITIO WEB hasta el momento de su exclusión.

El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra PUMAMÓVIL, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

VIII.- NOTIFICACIONES:

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, PUMAMÓVIL designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por PUMAMÓVIL a efectos de practicar notificaciones al Usuario.

El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe PUMAMÓVIL al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. PUMAMÓVIL no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

IX.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO:

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por PUMAMÓVIL a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

X.- LEY APLICABLE Y FUERO:

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por las Leyes Mexicanas.

Tanto PUMAMÓVIL como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias. Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de México (México), a salvo -en su caso- sumisión legal obligatoria a fuero de parte.